看到目前日益盛行的网购返利网，我一度为我们捷通卡网站的积分易感到担忧。

网购返利网是一种“购物+返利金”的新型网购模式，受到众多消费者的追捧。这种模式在各大商场经常看得见，买198返50元购物券。有人将这种促销模式搬到了网络上，起初似乎吸引了相当多的消费者。很多消费者似乎认为，返利与折扣不一样，返利返的是钱，比折扣更划算，更能吸引消费者的金钱欲。然而，现在返利网的各种缺点出现了，不少消费者在亲身体验后发现“盛名之下其实难副”。在某返利网站客服论坛里看到，消费者投诉的内容大部分集中在返还审核周期过长、网站确认返还的订单与消费者实际订单不符、返还金额与预计金额有差别等问题上。

捷通卡网站采取的是积分易规则，即在我们网站消费，如订机票、酒店、手机充值、网上商城购物等，都会产生一定比例的积分，积分的单位用"J币"来度量，1J币=1元人民币。消费者的J币可以在下次消费的时候直接当作账户资金来使用。其实这也是一种突破。传统的积分都是代表会员的一定权限，比如满10000积分就能享受XX折优惠。而我们是直接将积分与账户资金划等号，是比直接返利更高明的方式。会员消费后的积分是实时生成的，这些在账户管理里面都能查到。我们目前也在计划添加积分兑换礼品和抽奖的活动，比直接返利更具有趣味性。

其实对于消费者而言，积分更传统，因为现在无论在商场还是在超市都会产生积分，人们对积分的认识更熟悉、更信任一些。返利需要对不同的商品设置不同的反利率，这在操作上会有很多容易疏忽的地方。如果要长期留住客户，这一点的设置尤为重要。